Kuntaliitto: Muutos julkisen sektorin tuottavuusajatteluun? Tieto katosi juuri kun sitä tarvitaan eniten
Mittaamisen vaikeus ei kuitenkaan saa muodostua itseään toteuttavaksi ennusteeksi, kuten nyt näyttää tapahtuneen. Kunta-alan vertaileva tuottavuustilastointi on keskeytetty ja valtion tuottavuustilastointi lopetettiin jo vuonna 2015. Samaan aikaan kun tuottavuuden merkitys kasvaa, laajaa ja systemaattista tuottavuustietoa ei ole saatavilla, Kuntaliiton kuntatalousasioiden johtaja Sanna Lehtonen kirjoittaa.
Kapeat tai epätäydelliset mittarit voivat ohjata toimintaa väärin ja johtaa siihen, että organisaatiot “tekevät vain sitä mitä mitataan” samalla, kun muita yhteiskunnallisesti tärkeitä tehtäviä laiminlyödään. Tästä esimerkkinä on viimesijaisten toimenpiteiden valinta ennaltaehkäisevien palvelujen sijaan, Lehtonen toteaa.
Tekoäly tarjoaa julkiselle sektorille monipuolisia mahdollisuuksia, kuten asiakaspalvelun automatisointi, hallinnollisten tehtävien tehostaminen, terveydenhuollon diagnostiikka, kaupunki- ja opetussuunnittelun ja talousrikollisuuden valvonta.
Tuottavuuden parantamisessa mahdollisuudet ovat suuria, nyt on aika toimia.
Post Comment